為加強(qiáng)后市場建設(shè)，提高維修站服務(wù)技能，滿足服務(wù)人員對5系列產(chǎn)品服務(wù)需求，徐工道路服務(wù)管理部定于4月份分別在廣州、西安舉辦第四、五期以“”2021徐工道路全身心服務(wù)-培訓(xùn)萬里行”為主題的維修站服務(wù)人員中級資格認(rèn)證培訓(xùn)班。
2021年4月7日～4月10日，徐工道路服務(wù)管理部培訓(xùn)廣州站定于廣州天匯徐科工程機(jī)械有限公司舉辦。
本次培訓(xùn)內(nèi)容主要涵蓋了壓路機(jī)XD133C、XPS/XS5JS的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工作原理的學(xué)習(xí)、以及XD133C電器、液壓系統(tǒng)、關(guān)鍵系統(tǒng)的變速箱、XSJ電器、閉式液壓、振動輪、輪胎前后輪等故障案例分析、保養(yǎng)及注意事項的學(xué)習(xí)。
全套培訓(xùn)課理論與實踐相關(guān)結(jié)合，極大地提高了廣州天匯服務(wù)人員的專業(yè)能力。感謝徐工道路培訓(xùn)處白相民處長，培訓(xùn)姜秀忠工程師的悉心教導(dǎo)與對廣州天匯的鼎力支持。廣州天匯的品質(zhì)服務(wù)核心是細(xì)心、精心、用心。全力提升廣州天匯全員服務(wù)意識，以質(zhì)為根，落實總部、各分公司自主品質(zhì)服務(wù)能力。實現(xiàn)責(zé)任下沉管理，強(qiáng)化員工對崗位職責(zé)及關(guān)鍵服務(wù)點的掌控，并定期對全員進(jìn)行品質(zhì)服務(wù)的意識教育，強(qiáng)化每位員工精心對每件事的品質(zhì)服務(wù)文化理念。廣州天匯集團(tuán)擁有專業(yè)的服務(wù)技術(shù)人員超70人，擁有多年海內(nèi)外的服務(wù)經(jīng)驗。2021年，為不斷提升服務(wù)的質(zhì)量，廣州天匯定期規(guī)劃組織服務(wù)技術(shù)人員進(jìn)行“知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)”，在學(xué)習(xí)中與時俱進(jìn)，在服務(wù)過程中，以專業(yè)取勝，以“保證品質(zhì)服務(wù)”的唯一標(biāo)準(zhǔn)，完成對客戶的服務(wù)交付。
秉承徐工集團(tuán)“擔(dān)大任、行大道、成大器”的核心價值觀，廣州天匯在廣東機(jī)械行業(yè)聲譽(yù)悠久。廣州天匯全省設(shè)有二十多家分公司及營銷網(wǎng)點，集再制造、銷售、服務(wù)、配件、租賃、培訓(xùn)服務(wù)六位一體，國內(nèi)市場位居前茅，出口業(yè)務(wù)遍布二十多個國家及地區(qū)，是具競爭力與影響力的實體經(jīng)營公司。
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