“覺醒年代YYDS！”

“覺醒年代太好看了！”

（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)）

近日，評分高達9.3分的電視劇《覺醒年代》火到“破圈”，持續(xù)霸屏微博熱搜，甚至在一年一度的高考中都再次刷屏。劇中的先烈們從風(fēng)雨中走來，與光同行，用青春和生命詮釋對理想的堅守。

在徐工，也有這樣一群人，在自己的崗位上默默付出，他們秉持心中的理想，永遠朝著珠峰登頂?shù)姆较颉?span style="font-weight: 700; border: 0px; margin: 0px; padding: 0px;">他們就是徐工的堅守者——服務(wù)維修工程師。

關(guān)鍵詞：青年精神、青春奮斗

“地球即成白首，吾人尚在青春，以吾人之青春，柔化地球之白首，雖老猶未老也”——《覺醒年代》

團隊成員21人

平均年齡35歲

年維修車輛4000余臺

人均區(qū)域跨度800公里

這是徐工起重新疆服務(wù)團隊的數(shù)據(jù)表

青春之美不在于年齡歲月，不在于閑散快活，而在于滿腔熱血和一股沖勁。自成立以來，新疆服務(wù)團隊始終以100%的激情、100%的技能和100%的匠心服務(wù)全疆，為新疆建設(shè)貢獻徐工擔(dān)當(dāng)。

2021年4月10日，新疆昌吉回族自治州呼圖壁縣雀爾溝鎮(zhèn)豐源煤礦礦井在技術(shù)改造過程中突發(fā)透水事故，導(dǎo)致21人被困。收到當(dāng)?shù)卣块T救援請求后，徐工新疆服務(wù)人員連夜動身，趕往事故發(fā)生地。這次接到的任務(wù)是全力保障救援車輛的正常運行，工作性質(zhì)要求徐工服務(wù)人員必須24小時在救援車里待命。

4月的新疆早晚溫差達到20度

漫天大雪更是給救援增添了難度

“一方有難八方支援，我們要做的就是全力保障救援工作！”灑水車、貨車、板車、公務(wù)車……只要是救援車輛，無論出現(xiàn)什么問題，徐工服務(wù)人員總會第一時間上前維修，確保救援順利。

關(guān)鍵詞：奉獻精神、榜樣力量

“我愿當(dāng)這個急先鋒，雖千萬人吾往矣”——《覺醒年代》

駐外服務(wù)是個苦差事，風(fēng)里來雨里去，而且新疆地域廣闊，面積相當(dāng)于10個省市大小。路途遙遠、環(huán)境惡劣，隨處可見的戈壁灘、早晚十幾度的溫差更是增添了服務(wù)的艱苦。

“

在新疆干服務(wù)，路程幾個小時，維修幾分鐘都是常事，能堅持下來的，都是真漢子！

”

12月份的新疆，平均溫度零下10度，深夜的最低溫度更達到零下18度。這樣的惡劣環(huán)境，對于徐工新疆服務(wù)團隊早已是家常便飯。

組裝大臂

這在平時看來再普通不過的工序

在零下10度的氣溫中

行走在堅硬、冰冷、濕滑的

大臂上顯得異常困難

在-18°C的深夜，飲用水已經(jīng)凍成了冰疙瘩

厚厚的積雪

阻擋不了服務(wù)人員前進的步伐

門鎖凍上了

用打火機和體溫慢慢把冰融化

累了困了

在服務(wù)車里瞇一會

每一次的饑寒交迫

每一次的千里跋涉

在客戶的交口稱贊中化為再出發(fā)的動力

關(guān)鍵詞：學(xué)會自省 與時俱進

“茍日新，日日新，又日新”——《覺醒年代》

作為直接接觸客戶的群體，徐工起重新疆服務(wù)團隊每個成員的手機里都存放著成百上千張的照片以及案例總結(jié)，遇到難點疑點，就發(fā)到服務(wù)QQ群或者微信群里，一起探討。

“勤于自省、善于學(xué)習(xí)能夠在完善自我、提升技能的道路上愈發(fā)堅定?！?/span>每周的分享學(xué)習(xí)會是新疆服務(wù)分隊雷打不動的固定“節(jié)目”，分享工作、生活中遇到的典型服務(wù)案例，更新已有的服務(wù)理念、服務(wù)方法，一場會議下來，每個隊員都是收獲滿滿。

“

產(chǎn)品改進最有價值的信息都來源于客戶，每次走訪，我們都會帶客戶意見表，遇到客戶反映的問題，及時記錄，定期總結(jié)并向公司反饋。

”

無論是在繁華都市

還是在偏遠山區(qū)

亦或是遙遠的大洋彼岸

徐工起重的千余名服務(wù)人員

始終為客戶提供全生命周期超值服務(wù)

在未來的征途中，“全生命周期服務(wù)保障”的承諾仍將貫穿徐工起重的每一個服務(wù)細節(jié)，為客戶提供“買的放心，用的省心”的超值服務(wù)，持續(xù)“創(chuàng)造客戶價值，助力客戶成功”。

秉承徐工集團“擔(dān)大任、行大道、成大器”的核心價值觀，廣州天匯在廣東機械行業(yè)聲譽悠久。廣州天匯全省設(shè)有二十多家分公司及營銷網(wǎng)點，集再制造、銷售、服務(wù)、配件、租賃、培訓(xùn)服務(wù)六位一體，國內(nèi)市場位居前茅，出口業(yè)務(wù)遍布二十多個國家及地區(qū)，是具競爭力與影響力的實體經(jīng)營公司。